• Висока швидкість обслуговування клієнтів та ефективність в пікові навантаження.
• Середній чек на відвідувача вище на 30%.
• Оптимізація витрат на пакування, персонал та списання.
• Широкий асортимент.
• Можливість взяти куплений товар з собою в зал призводить до підвищення сервісу, збільшення середнього чека та скорочує час та витрати на прибирання кінозалів між сеансами.
• Спеціально розроблені і запатентовані конструкції для зберігання і викладення попкорну (теплові вітрини).
• Розроблено і впроваджено методології правильного приготування і зберігання попкорна.
• Під час використання пакетів виключені ризики шахрайства з боку персоналу.
• Легкий доступ до звітності інтегрований з Power BI.

• Технологія не має аналогів на ринку України.
• Максимально продумані та враховані всі особливості обслуговування клієнтів під час сеансу.
• Унікальна технологія кухні повного циклу, розрахована на одночасну видачу великої кількості страв протягом кіносеансу – 15 хв – середній час видачі страви в пікове навантаження.
• Послугами лаунж-зони можуть скористатися всі гості кінотеатру, що дозволяє генерувати додатковий дохід – близько 15-20% загального доходу.
• Основний акцент NoSpoiler – кондитерські вироби в поєднанні з кавою, сендвічі та хот-доги. Працює в форматі to go, має невелику посадкову зону, що збільшує рівень продажів.
• Простір перед екраном для проведення різного роду заходів – конференцій, днів народжень тощо.
• Можливість самовивозу замовлень, доставки Glovo, Rocket.
• Понад 200 страв в меню, більше 100 алкогольних і безалкогольних коктейлів.
• Всі процеси максимально автоматизовані: на кухні розміщений кухонний монітор, на якому відображаються всі замовлення, що дозволяє ефективно вести видачу замовлень.
• Постійно проводиться аналіз продажів. Розроблено систему обліку з контролю собівартості.
• Клієнтський планшет, офіціантський планшет, кухонний адміністратор – це три складових, які дозволяють в рамках кіносеансу приймати і віддавати замовлення з максимальним комфортом для клієнтів. Це рішення якісно відрізняє RE'LUX від конкурентів.

Гібридна ІТ-інфраструктура:

• система ІТ-моніторингу;
• комутаційна інфраструктура на базі Cisco з гарячим резервуванням;
• АРМ Касира (offline-продажі), АРМ Бару;
• децентралізований процес покупки товарів бару.

Централізовані процеси:

• програма лояльності з можливістю змінювати формулу розрахунку бонусів;
• квитковий процесінг дозволяє працювати з різними каналами продажів;
• регламентована звітність перед дистриб’юторами;
• гнучка система знижок та промокодів;
• гнучка система ціноутворення;
• механізм створення розкладу з бізнес-процесом погодження з директорами кінотеатрів та його відеовідображення.

Реалізований підхід омніканальності: e-commerce, мобільний додаток, чат-боти Viber і Телеграм, каси.

Розділення CRM-блоків на операційний, комунікаційний, сервісний та B2B.

Комунікаційний блок реалізований на платформі Sales Force Marketing Cloud: можливість будь-якої сегментації клієнтів, побудови централізованого комунікаційного ланцюжка з клієнтом, налаштування персоналізованих розсилок та конструктор листів розсилок.

Сервіс підключення агентських продажів і керування ними: реєстрація агента, генерація ключів доступу, повне логування всіх операцій з можливістю пошуку, звітність.

Наявність Data Warehouse та налаштованої розлогої аналітичної звітності в PowerBI дозволяє швидко отримати інформацію для керівника про стан справ і деталізовано зрозуміти причини тих чи інших подій для аналітика (портрет клієнта 360).